當(dāng)前位置：首頁(yè)?>?新聞中心?>?專題專欄?>?樹(shù)立和踐行正確政績(jī)觀學(xué)習(xí)教育?>?評(píng)論解讀
辦民之所盼、解民之所難，關(guān)鍵在找準(zhǔn)著力點(diǎn)。習(xí)近平總書記在上海考察時(shí)強(qiáng)調(diào)，“走群眾路線，就是要想群眾之所想，急群眾之所急。看群眾需要什么，而不是干部自己憑空想”。本期大家談，我們選刊3篇來(lái)稿，與大家共同思考，如何更好把好事實(shí)事做到群眾心坎上。
——編 者
學(xué)會(huì)找問(wèn)題
湖南省衡南縣 李一韓
剛到鎮(zhèn)上工作時(shí)，激情滿滿，可總是被各種事務(wù)牽著走，感覺(jué)束手束腳。一次在街上散步，發(fā)現(xiàn)路上燈光微弱，行人不便，便向相關(guān)部門反映，問(wèn)題很快得到解決。事情雖小，卻讓我意識(shí)到，增強(qiáng)工作主動(dòng)性，變“被問(wèn)題追著跑”為“主動(dòng)推著問(wèn)題解”，自己首先需要學(xué)會(huì)找問(wèn)題。
找問(wèn)題，貴在有心。找問(wèn)題的過(guò)程，也是調(diào)查研究的過(guò)程，必須走出辦公室、沉下去，用心用情。道路平不平、買菜方不方便、垃圾分類有哪些堵點(diǎn)……做有心人，以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感，從具體細(xì)節(jié)中找矛盾癥結(jié)，在復(fù)雜訴求中找責(zé)任清單，把問(wèn)題摸清，才能切中群眾所盼。
找問(wèn)題，重在主動(dòng)。與其坐等問(wèn)題上門，不如將關(guān)口前移，主動(dòng)迎上去。一次主動(dòng)的交談，可能解開(kāi)一個(gè)多年的心結(jié)，還可能找到一個(gè)意想不到的好辦法。這看似是自找麻煩，實(shí)則是前瞻行動(dòng)，能以較小的成本爭(zhēng)取較大的成效。
問(wèn)題找得準(zhǔn)，才能使對(duì)勁，工作才更有主動(dòng)性、創(chuàng)造性。會(huì)不會(huì)找問(wèn)題，既關(guān)乎工作態(tài)度，也是能力水平的體現(xiàn)。
為開(kāi)創(chuàng)先例想辦法
貴州省黃平縣 潘江平
“無(wú)先例可循，再看看”“缺少文件遵循，觀望觀望”“沒(méi)有規(guī)定，有風(fēng)險(xiǎn)”……現(xiàn)實(shí)中，有的干部把“沒(méi)有先例”當(dāng)作消極懈怠、逃避責(zé)任的借口。
為民辦事總會(huì)遇到新情況，發(fā)展過(guò)程中總會(huì)出現(xiàn)新問(wèn)題，本就沒(méi)有現(xiàn)成的模板、固有的先例。缺少先例，可以審慎行事，邊探索、邊總結(jié)，但倘若一遇到新情況、新問(wèn)題，就想著逃避、不做事，表面看是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)則是推卸責(zé)任。
與其用沒(méi)有先例作借口，不如為開(kāi)創(chuàng)先例想辦法。面對(duì)服務(wù)群眾的新難題，有的地方優(yōu)化流程、創(chuàng)新機(jī)制，辦好了一件又一件“首例”民生實(shí)事；面對(duì)鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)，有的地方敢于探索、勇于突破，帶領(lǐng)群眾蹚出增收新路子；面對(duì)基層治理新考題，有的地方下沉力量、靠前服務(wù)，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。在難題面前敢于嘗試、敢于創(chuàng)新，在風(fēng)險(xiǎn)面前敢于擔(dān)當(dāng)、敢于作為，打開(kāi)的是發(fā)展新局，贏得的是群眾信任。
沒(méi)有永遠(yuǎn)的先例，只有永恒的擔(dān)當(dāng)。既守住底線不逾矩，又勇開(kāi)新局不怕難，才是共產(chǎn)黨的干部應(yīng)有的樣子。
變“難解”為“優(yōu)解”
江蘇省新沂市 滿東廣
某老舊小區(qū)內(nèi)，電動(dòng)自行車“飛線充電”問(wèn)題曾讓社區(qū)干部頭疼不已。社區(qū)采取過(guò)剪線、貼告示等辦法，卻依然屢禁不止，居民頗有怨言。后來(lái)，社區(qū)引入第三方公司免費(fèi)安裝智能充電樁，充電費(fèi)用與居民用電同價(jià)，并給每輛合規(guī)上牌的電動(dòng)自行車贈(zèng)送充電保險(xiǎn)。慢慢地，“飛線”消失了，居民主動(dòng)把車推到指定區(qū)域充電。
群眾身邊的許多難題并非“無(wú)解”，只是沒(méi)找到“開(kāi)鎖的鑰匙”而“難解”。辦法從哪來(lái)？群眾是問(wèn)題的親歷者，也是解題的“諸葛亮”。以“飛線充電”為例，社區(qū)采納了居民“電費(fèi)不加價(jià)”的建議，打消了大家的顧慮，讓更多人“愿意充”。群眾的“抱怨”里藏著真切的痛點(diǎn)，群眾的建議里往往有接地氣的答案。把群眾的意見(jiàn)建議當(dāng)作改進(jìn)工作的指南針，往往能找到貼合實(shí)際的好思路。
變堵為疏，在存量中找增量，效果可能大不相同。比如，面對(duì)公共停車位不足，有的城市沒(méi)有一味貼罰單，而是錯(cuò)時(shí)開(kāi)放社區(qū)車位、建設(shè)立體停車庫(kù)、利用小程序?qū)崟r(shí)展示空閑車位，有效緩解停車難。思路一變，死結(jié)就成了活扣。
辦法總比困難多。肯動(dòng)腦筋、肯聽(tīng)民意、肯擔(dān)責(zé)任，才能把“難解”變成“優(yōu)解”。
